SKT 가정용 중계기로 핸드폰 통화품질 불량 해결하기

살아가면서 잠시만 불편해도 못 견디는 것 중 하나가 핸드폰 관련 문제가 아닐까 합니다. 그만큼 핸드폰은 생활 깊숙이 자리하고 있는데요. 고장 나면 서비스센터에서 수리를 하거나 새로 바꾸면 되는데 통화가 잘 안 되는 경우가 있습니다. 

 

특히 시골로 갈수록 이런 현상이 많아지는데요. 저도 길지 않은 시골생활에서 이런 불편을 겪었다가 잘 해결한 경험이 있어 공유하고자 합니다.

 

결론부터 말하자면 SKT 가정용 중계기로 기기값, 설치비 없이 무료로 통화품질 불량 해결할 수 있습니다.

 

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● 문제점

부모님 살고 계시는 시골이라 그동안 잘 되었는데 어느 순간 전화 연결과 인터넷 접속이 되었다 안되었다를 반복합니다. 어느 때는 상대방이 전화를 해도 제 전화기는 울리지 않고 벨소리에 전화를 받아도 서로의 목소리가 들리지 않기도 합니다. 

핸드폰을 새로 바꾸면서 5G로 바꾼 것이 원인인지도 모르겠습니다.

 

● 해결 

 - 삼성서비스센터 방문 : 다른 사람 핸드폰은 사용에 문제가 없는데 제 것만 안되어 핸드폰에 이상이 있나 하여 삼성서비스센트를 방문했습니다. 담당 기사님 핸드폰은 이상 없다며 통신사 고객센터에 전화해 보라고 하십니다.

 

 - SKT 고객센터 전화 : 핸드폰에서 114 눌러 SKT 고객센터에 전화해서 사정을 이야기하며 해결책이 없냐고 물어봅니다. 상담원 실내 방, 부엌, 화장실 그리고 집 밖 마당과 대문 밖 등 이동을 해보라고 합니다. 그리고는 담당기사분이 방문해서 설치여부를 확실하게 결정한다고 합니다. 

 

- 담당기사님 일정조율 : 담당기사님 배정되어 다음날 바로 방문하기로 일정조율했습니다. 

 

- 담당기사님 방문 문제해결 : 기사님 방문하여 통신상태 확인하시고는 가정용 중계기 설치하셨습니다. 기기값, 설치비, 무료입니다. 

 

 

기사님 평일에 방문하여 중계기 설치하는 날에는 갈 수 없었는데 주말에 부모님 계시는 곳을 방문하니 가정용 중계기(SPEED-800M)가 안방에 깔끔하게 설치되어 있었습니다.

 

핸드폰 빵빵하게 잘 터집니다. 가정용 중계기 크기도 작아서 큰 공간 필요하지 않아 좋습니다. 인터넷 연결 이런 것도 필요 없습니다. 그냥 가정용 중계기 하나만 무료로 설치하면 됩니다.

 

핸드폰 사용하면서 속도가 느리다거나 잘 터지지 않는다거나 통화할 때 불편한 점이 있다면 '이정도는 모~' 하면서 넘기지 마시고 SKT고객센터에 연락해서 불편함 해결하시기 바랍니다.

 

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